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TERMS & CONDITIONS
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Contact: Euro - Apartment
- case postale 1086 -
1001 Lausanne - Switzerland ou Calle Marina 182 - Barcelona
Spain |
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Tél. 0041 78 852
65 74 fax 0041 616 12 08 - Email: info@euro-apartement.com |
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PROCEDURE DE
RESERVATION: |
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Réservation:
si vous êtes intéressé par l'appartement, veuillez remplir le
formulaire de réservation mais avant vérifiez la disponibilité sur le
calendrier. - si un appartement n'a pas de calendrier envoyer un
email à
info@euro-apartement.com
vous aurez une réponse au plus tard dans la journée |
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2. Vous recevrez par
email la pré-réservation - le virement de l'acompte doit se faire
au plus tard dans les 24 heures à réception de la
pré-réservation, dépassé ce délai votre réservation sera annulée.
Dès paiement de l'acompte vous recevrez une confirmation de la
banque et de Euro-apartment avec toutes les instructions pour
votre arrivée sur place. |
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3.Les clés
seront remises dès que le montant total du séjour sera payé en
espèces (pour certains appartements vous avez la possibilité de
payer le solde par carte de crédit. L´appartement devra être
libéré avant 11:00 le jour du départ. Le dépôt vous sera rendu à
la fin du séjour après vérification. |
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Possibilité de faire votre demande de location par fax, tél. ou
sms au 0041 78 852 65 74 en précisant les dates, nombres de
personnes et le nom de l'appartement. |
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ARRIVEE SUR PLACE: |
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Il
est important de communiquer par email ou téléphone votre
heure d'arrivée à l'appartement
en prenant
contact avec la personne responsable sur place
(coordonnées dans la réservation) au moins
3 jours avant votre départ
afin de convenir d'un rdv directement
à l'appartement ou à l'agence. Si vous avez du retard lors de
votre arrivée merci de lui signaler. Pourriez-vous lui préciser
par email ou tél. si vous arrivez par avion, train - bateau ou en
voiture. |
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Le paiement du solde
se paie à la réception des clés cash ou par carte de crédit selon
la destination. Sur place en principe la personne responsable
parle le français, espagnol ou anglais. |
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REGLEMENT A
RESPECTER: |
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1.
Sortir les ordures ménagère dans la rue |
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2.
Avant de quitter l’appartement toujours vérifier le gaz - l’eau
- l’électricité pour votre sécurité. |
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3. Les annimaux
sont interdits sauf pour certains appartements |
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FRAIS DE
NETTOYAGE: |
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Pour chaque
réservation se règlent des frais de nettoyage. Il s’agit du
nettoyage de fin de séjour afin que l’appartement soit prêt pour
les locataires suivants. Si vous êtes intéressés par un nettoyage
pendant votre séjour, vous devez le signaler à l’avance et ce
service sera facturé à part. pour certains appartements le
nettoyage est inclus dans le prix du séjour. |
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VIREMENT DE
L'ACOMPTE: |
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1. Vous recevrez une
confirmation de votre virement par email par la banque et par
Euro-apartment avec toutes les instructions - le virement de
l'acompte ce fait via internet système sécurisé. |
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2. Le montant de
l'acompte est de 10 à 20% selon les appartements. |
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DEPOT DE GARANTIE
ET REMBOURSEMENT: |
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1. pour la
plupart des appartements un dépôt vous sera demander entre 150 et
300 euros remboursé après vérification de l'appartement -
Dans le cas ou l'appartement ne serait pas rendu dans de bonnes
conditions le dépôt ne vous sera pas remboursé. |
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Motif pour
que la garantie ne vous soit pas remboursée et vous facturer
les dégâts causés: |
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Il
est strictement interdit de loger plus de personnes qu´indiquées
dans les précédents accords. Le repos des voisins doit être
rigoureusement respecté, par conséquent le silence sera demandé
dès 22.00 jusqu'à 9h00 du matin; tant dans l´appartement que dans
les parties communes de l´immeuble. Nous vous demandons tout
particulièrement de faire attention au bruit lorsque vous fermez
les portes. Nous vous rendons attentifs que le dérangement des
voisins est un thème très délicat sur lequel nous serons
intransigeants. Les locataires qui ne respectent pas les normes
seront automatiquement priés de quitter l´appartement sans
restitution du montant du séjour.
Les fêtes sont interdites. Surveiller
le volume du son une fois dans les escaliers.
2.le non respect du voisinage les locataires seront
contraint de quitter les lieux sans dédommagement et sur le champ.
3.tous dégâts et vols causés dans l’appartement devra être
remboursé. |
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ANNULATION: |
30 jours avant
votre arrivée, nous vous remboursons 100 % de la réservation -
votre acompte n'est pas remboursé
30 à 20 jours avant votre arrivée, nous vous remboursons 50% de la
réservation - votre acompte n'est pas remboursé
20 et 10 jours avant votre arrivée, nous ne remboursons pas la
réservation - votre acompte n'est pas remboursé
10 jours de votre arrivée, nous vous prélèverons 50% du montant
total de votre séjour - votre acompte n'est pas remboursé
24h ou ans aucun préavis de votre part, nous vous prélèverons le
montant total de votre séjour -
votre acompte n'est pas remboursé |
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EQUIPEMENTS DES
APPARTEMENTS: |
Tous les appartements
disposent :
de draps et de couvertures,de serviettes de toilette,ustensiles de
cuisine,eau chaude et certains appartements équipé de
climatisation |
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FRAIS DE DOSSIER: |
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Aucun frais de dossier ne
vous sera demandé |
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SUGGESTIONS: |
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Afin d'améliorer
la qualité des services, merci de nous communiquer les différents
problèmes que vous avez rencontré lors de votre séjour dans cet
appartement par email ou tél |
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